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Café Royal – Delica AG.

Condiciones generales de contratación de Delica AG y Café Royal.

1. Información general

Delica AG gestiona la tienda online «Cafe Royal». Las siguientes Condiciones Generales de Contratación son aplicables a todos los contratos entre Delica AG (referido a continuación como «ofertante») y los clientes de España (referidos a continuación como «cliente», «comprador», o también como «usted»), que se celebren a través de la página web del ofertante (www.cafe-royal.com) o que surjan tras una puesta en contacto directa del cliente a través de la mencionada página de Internet. Siempre y cuando no se acuerde lo contrario, no se incluirán las condiciones propias del cliente.

2. El uso de la página equivale a la aceptación de las CGC

Delica AG pone a su disposición esta página web, toda la información, las herramientas y los servicios con la condición de que acepte las Condiciones Generales de Contratación. En el momento en que utiliza esta página web, visita esta página web o nos compra productos, está haciendo uso de nuestros servicios y se declara conforme con las siguientes Condiciones Generales de Contratación, así como con las condiciones que aquí se enlazan y se mencionan. Las presentes condiciones son válidas para todos los usuarios de la página web.

Le rogamos que lea con detenimiento las condiciones.

3. Parte contratante

El contrato de compraventa se celebra con
Delica AG

Delica AG
Hafenstrasse 120
CH-4127 Birsfelden
Schweiz

Tel: +800 00 32 00 23
Email: info@cafe-royal.com

CEO: Dr. Raphael Gugerli
UID: CH-280.3.914.380-8
Número IVA:. N0394062D

4. Objeto del contrato

El objeto contractual es la compraventa de mercancías. Todos los detalles, particularmente las propiedades más importantes de las mercancías, se encuentran en la descripción de los productos y en la información complementaria ofrecida en la página de Internet del ofertante.

Delica AG vende a clientes privados y comerciales (referidos a continuación como «clientes») las mercancías especificadas en la tienda online bajo las condiciones de compraventa y suministro que se describen a continuación (CGC).

5. Celebración del contrato

El contrato entre el cliente y el ofertante se cierra una vez que el cliente emite su pedido y Delica AG lo acepta. El cliente realiza su pedido a través de la página web www.cafe-royal.com.

El cliente puede emitir una oferta de compra vinculante (pedido) a través del sistema de carro de compra de la tienda online. Para ello, en el el «carro» o la «cesta de compra» se colocan las mercancías que se tiene previsto adquirir. El cliente puede consultar la «cesta de compra» pulsando el correspondiente botón y realizar cambios en el contenido del carro en todo momento. Se visualizan todos los datos del pedido tras abrir la página «Pasar por caja» e introducir los datos personales y las condiciones de pago y de envío. Antes de enviar el pedido, el cliente tiene la opción devolver a comprobar todos los datos, de modificarlos (también mediante la función «volver» del navegador de Internet) y de anular la compra. Con el envío del pedido mediante el botón «Pedir con carácter vinculante», el cliente emite una oferta vinculante al ofertante. Justo después, al cliente se le muestra en pantalla una confirmación automática que informa acerca de la recepción del pedido por parte del ofertante; no obstante, ello no significa que el contrato se haya celebrado.

Delica AG acepta el pedido en el momento en que envía una confirmación del pedido por correo electrónico. En caso de que el cliente no reciba la correspondiente confirmación del contrato dentro de un plazo de cinco días laborables, el pedido dejará de ser vinculante para el cliente. Si procede, las prestaciones que hayan realizado hasta entonces se restituirán inmediatamente.
Las consultas que el cliente realice acerca de la compra de mercancías o con el fin de recibir una oferta individual fuera del sistema de compra online, por ejemplo, mediante una llamada por teléfono al ofertante, no son vinculantes.

La tramitación del pedido y la transmisión de toda la información necesaria relativa a la celebración del contrato tienen lugar automáticamente mediante la tienda online. Por consiguiente, el cliente debe cerciorarse de que la dirección de correo electrónico facilitada al ofertante es correcta y de que hay garantías técnicas de que recibirá los correos electrónicos.

A este respecto, se aplican las directrices de protección de datos contenidas en las declaraciones de protección de datos del ofertante.

6. Condiciones de pago:

Todos los precios de catálogo son precios orientativos que se adaptan continuamente según el mercado. Los precios se entienden en Euros (EUR), con IVA y embalaje incluidos, así como sin franquear en el almacén de Delica AG ubicado en Suiza.

Los clientes pueden pagar su compra mediante PayPal, PostFinance o tarjeta de crédito. Delica AG se reserva el derecho de suministrar al cliente solo en caso de pago con tarjeta de crédito o pago contra reembolso.

Realizar un pedido con modalidad de pago «Tarjeta de crédito» genera tarifas por importe mínimo del 2,7%, las cuales le facturará a usted directamente su entidad de servicios de pago. Para más información al respecto, le rogamos se dirija a la entidad de servicios de pago de la cual ha recibido su tarjeta de crédito.

El importe mínimo del pedido para cada envío es de 15 EUR. En los pedidos que no alcancen el importe mínimo de pedido indicado se incluirá en factura un recargo de 6 EUR.

En los pedidos por debajo de 45 EUR se incluirán, adicionalmente, unos gastos de envío por importe de 2,50 EUR en cada pedido a España. A partir de un valor de pedido de 45 EUR, el envío será gratuito. Al cliente se le informa acerca de los gastos de envío en el sistema de carro de compra de la tienda online y en el resumen del pedido que precede a la emisión definitiva del pedido.

Para envíos fuera de la península ibérica (islas Baleares o islas Canarias, entre otros), se aplicarán aranceles aduaneros por el importe de 21 EUR.

7. Suministro

La mercancía pedida solo se suministra a una dirección de España.

Siempre que esté disponible en el almacén, la mercancía se enviará inmediatamente a la dirección indicada por el cliente. De lo contrario, se le hará llegar una confirmación del pedido por escrito con un plazo de entrega estimado. El suministro de la mercancía se realiza por cuenta y riesgo del cliente, también en aquellos casos en que se realicen entregas parciales. La restitución de los daños se realizará cuando la mercancía presente daños visibles desde el exterior y solo si se presenta un comprobante del transportista.

El tiempo de entrega, en caso de que se haya escogido la modalidad de envío económica, es generalmente de dos o tres días laborables, salvo excepciones. El plazo de entrega indicado solo es válido para cantidades de pedido convencionales. Para cantidades mayores (no convencionales en la praxis comercial diaria) deberá consultarse el plazo de entrega previamente.

El plazo de entrega comienza a computar el día en que haya recibido nuestra confirmación del contrato.

8. Reserva de la propiedad

Las mercancías suministradas continuarán siendo propiedad de Delica AG hasta que se realice el pago íntegro. Si el cliente incurre en demora en el pago del precio de compraventa, Delica AG tiene derecho de rescindir el contrato (declaración de rescisión) y de que le sea devuelta la mercancía.

9. Derecho de rescisión, gastos de envío y de devolución

Puede ejercer su derecho de rescisión en un plazo de 10 días. Envíenos su rescisión dentro de un plazo de 10 días tras recibir la mercancía (lo determinante es el envío dentro del plazo). Tan pronto como hayamos recibido la mercancía, le restituiremos el importe íntegro del pedido o, en caso de que haya hecho una rescisión parcial, el importe del artículo en cuestión. Los gastos de la devolución corren por su cuenta.

No olvide que no podemos realizarle la devolución si ha abierto la mercancía. Se excluyen aquellas mercancías con daños en el contenido; en ese caso, debe devolverse la mercancía defectuosa y el ofertante correrá con los gastos de devolución.

Como consumidor, se ruega al cliente que, al recibir la mercancía, compruebe su integridad, si presenta defectos evidentes y/o daños de transporte y que, dado el caso, comunique las reclamaciones lo antes posible al ofertante y a la empresa de transporte. En caso de que el cliente no cumpla con ello, no tendrá ninguna repercusión en los derechos legales de reclamación por defectos o en el derecho de rescisión.

En caso de que reciba de nosotros un artículo dañado o defectuoso, si lo desea, le enviaremos otro igual. Nosotros correremos con todos los gastos de devolución.

En caso de daños o desgaste, nos reservamos el derecho de deducir el correspondiente importe del precio de compraventa sujeto a restitución.

10. Propiedad intelectual

Delica AG se reserva todos los derechos que conciernen a todos los diseños, los textos y las imágenes de la página web. Delica AG es titular de los derechos o está autorizado a utilizar los diseños, textos e imágenes representados. Está prohibida la copia o cualquier otra forma de reproducción de la totalidad o de partes de esta página web. La marca Café Royal, sus productos, las imágenes que los representan, así como todos los contenidos de la página web son propiedad de Delica AG y, en algunos casos, se trata de marcas registradas, marcas comerciales o marcas protegidas de Delica AG. El resto de marcas registradas, nombres de productos o nombres de empresas y logotipos mostrados en esta página son propiedad exclusiva de quien corresponda. La transmisión o reproducción del contenido de esta página web por parte de terceros requiere de la autorización escrita explícita de Delica AG.

11. Protección de datos

La protección de datos se regula aparte en nuestras declaraciones de protección de datos.

12. Jurisdicción y derecho aplicable

Las presentes CGC y los contratos que se celebren sobre la base de estas CGC están sujetos al derecho español, con exclusión del derecho de compraventa de las Naciones Unidas (CISG). El fuero es CH-4127 Birsfelden, Suiza.

13. Disposiciones finales

El contenido, los productos y los precios de la página web pueden modificarse sin previo aviso.

En caso de que una o varias disposiciones de las presentes Condiciones Generales de Contratación sean o se conviertan en inválidas o nulas, ello no afectará a la validez del resto de las disposiciones.

14. Contacto

Delica AG
Hafenstrasse 120
CH-4127 Birsfelden
Schweiz

Tel: +800 00 32 00 23
Email: info@cafe-royal.com

CEO: Dr. Raphael Gugerli
UID: CH-280.3.914.380-8
Número IVA:. N0394062D

15. Retouren

Franz Holzbauer Service GmbH
Café Royal
Unterhaus 33
AT-2851 Krumbach
Austria