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Disposiciones sobre protección de datos de Café Royal

Concedemos gran importancia a la protección y confidencialidad de sus datos

1. Información sobre protección de datos

Café Royal asegura que cuando recoge, procesa y utiliza datos de carácter personal está cumpliendo lo dispuesto por la Ley Española de Protección de Datos y otras normas legales aplicables.

El uso de nuestro sitio web no requiere que se proporcionen datos personales. Para el uso de determinados servicios de nuestro sitio web puede haber cláusulas divergentes, que se explican específicamente a continuación.

Sus datos personales (por ejemplo, nombre, dirección o correo electrónico) solo serán procesados por nuestra empresa de acuerdo con lo establecido en la legislación vigente sobre protección de datos. Los datos son personales si pueden asociarse de forma inequívoca a una determinada persona física. Las siguientes cláusulas le ofrecen la información correspondiente sobre tipo, alcance y fin de la recogida de datos personales, así como sobre su uso y procesamiento por parte de Delica AG, Hafenstrasse 120, CH-4127 Birsfelden (Suiza) —en lo sucesivo «Delica»—.

Los datos del cliente que resulten oportunos para tramitar el pedido serán procesados con el único fin de asegurar el desarrollo de dicha operación. Cuando se los haga llegar a empresas asociadas, será solamente con el fin de prestar debidamente el servicio (la tramitación del pedido). El cliente declara su conformidad con esta utilización de sus datos.

Advertimos de que la transferencia de datos a través de Internet presenta brechas en materia de seguridad, por lo que es imposible garantizar una protección completa contra el acceso no autorizado por parte de terceros.

2. Derechos de propiedad de bienes inmateriales y otros derechos

Delica AG es propietaria de este sitio web y se encarga de su gestión. Todas las marcas, nombres, títulos, logotipos, imágenes, diseños, textos y otros materiales empleados en este sitio web pertenecen a alguna entidad jurídica propiedad de Delica, a algún asociado contractual de la misma o a un tercero cuya identidad se especifica. Al visualizar, descargar o copiar páginas del sitio no se estará adquiriendo derechos de ningún tipo (derechos de utilización, propiedad de bienes inmateriales, etc.). Sin previo consentimiento por escrito, queda prohibido, tanto integralmente como en parte, reproducir, transmitir (por vía electrónica o por otros medios), modificar, enlazar o utilizar este portal con finalidades públicas o mercantiles.

Las marcas, nombres, títulos, logotipos, imágenes, diseños, textos y otros materiales que sean entidades jurídicas de terceros aparecen identificados como tales.

3. Exclusión de responsabilidad

Delica AG rechaza cualquier responsabilidad (incluidos casos de negligencia) que pudiera derivarse del acceso o la imposibilidad de acceso al sitio web o elementos concretos del sitio web y de la utilización de los mismos. No se garantiza el acceso al sitio web, la posibilidad de utilizar el mismo ni la seguridad ni el almacenamiento de los datos transmitidos.

El sitio web contiene enlaces a sitios web de terceros. Delica AG ni gestiona ni supervisa dichos sitios web. Delica AG declina cualquier responsabilidad en relación al contenido de las páginas enlazadas y al cumplimiento de las disposiciones legales de protección de datos por parte de quienes gestionen dichas páginas.

4. Transmisión de datos a través de Internet

Internet es una red abierta accesible a cualquier persona, por lo cual no puede considerársela en principio un entorno seguro. Aunque los paquetes concretos de datos se transmiten en principio encriptados, ello no se aplica al emisor ni al receptor de los mismos. Por lo demás, es también posible que se transfieran datos al extranjero y, con ello, a un país que siempre podría tener un nivel de protección de datos inferior al de Suiza, y ello aun cuando emisor y receptor se encuentren en Suiza. En relación a la seguridad de datos durante su transmisión a través de Internet, Delica AG declina cualquier responsabilidad.

5. Emplazamiento de los equipamientos técnicos; transmisión de datos a través de fronteras nacionales

Los equipamientos del sitio web www.cafe-royal.com y, por lo tanto, la gestión física del mismo están a cargo de la empresa SysEleven de Berlín (Alemania), comisionada para ello por Delica AG. Cualesquiera datos del sitio web que usted utilice se los estarán ofreciendo las instalaciones de SysEleven AG situadas en Alemania. Para este fin, la transmisión de los datos, en caso necesario, traspasa fronteras nacionales. Lo dicho afecta también a los datos personales de usted que sean necesarios para prestar el servicio, por ejemplo un pedido a través del sitio web. Dichos datos personales son empleados en los equipamientos del sitio web exclusivamente para el fin que tienen, sin que el gestor de los equipamientos los emplee para fines propios.

No se almacena en otros ofertantes de servicios ningún dato personal. Por lo tanto, no se transmite a los EE. UU. ningún dato personal. Todos los datos anonimizados recopilados por otros ofertantes aparecen relacionados abajo.

6. Función de registro

En nuestro sitio web, le ofrecemos la posibilidad de registrarse. La información introducida durante este registro, que puede observarse en la pantalla de entrada de datos del formulario correspondiente, se recoge y almacena exclusivamente para el uso de nuestra oferta. Cuando usted se registra en nuestro sitio web, quedan almacenadas su dirección IP y la fecha y hora de registro. Esto nos sirve como modo de cerciorarnos, para el caso en que un tercero haga un uso indebido de sus datos y se registre con ellos en nuestro sitio web sin que usted lo sepa. Los datos nunca serán cedidos a terceros sin fundamento jurídico para ello. Tampoco se cotejarán los datos recogidos de esta manera con datos recogidos a través de otros componentes de nuestro sitio web.

7. Boletín informativo

En nuestro sitio web, le ofrecemos la posibilidad de suscribirse a nuestro boletín informativo. A través de dicho boletín, informamos periódicamente acerca de nuestras ofertas. Para recibir nuestro boletín informativo, necesita una dirección válida de correo electrónico. Cuando usted se suscribe a nuestro boletín informativo, almacenamos su dirección IP y la fecha y hora de suscripción. Esto nos sirve como modo de cerciorarnos, para el caso en que un tercero haga un uso indebido de su dirección de correo electrónico y se suscriba con ella a nuestro boletín informativo sin que usted lo sepa. No recogeremos ningún otro dato. Los datos recogidos de esta manera se utilizarán exclusivamente para el envío de nuestro boletín informativo. Los datos no serán cedidos a terceros. Tampoco se cotejarán los datos recogidos de esta manera con datos recogidos a través de otros componentes de nuestro sitio web. Usted podrá cancelar la suscripción a este boletín informativo en cualquier momento. Podrá consultar más detalles al respecto en el mensaje de confirmación o en cualquier boletín recibido.

8. Contacto

En nuestro sitio web, le ofrecemos la posibilidad de ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico y/o a través de un formulario de contacto. En este caso, la información proporcionada por el usuario se guardará para que luego sea posible ponerse en contacto con él. Los datos no serán cedidos a terceros. Tampoco se cotejarán los datos recogidos de esta manera con datos recogidos a través de otros componentes de nuestro sitio web.

9. Seguridad de los datos

En el proceso de pedido, sus datos personales se transmitirán a través de Internet encriptados mediante SSL con intercambio de hasta 128 bits. A través de medidas técnicas y organizativas, aseguramos nuestro sitio web y demás sistemas para que sus datos no sufran pérdidas ni destrucción ni sea posible el acceso a ellos, su modificación o su difusión por la acción de personas no autorizadas. Para el acceso a su cuenta de cliente es imprescindible introducir antes su contraseña personal. Es conveniente que usted trate siempre confidencialmente sus datos de acceso y cierre la ventana de navegador al terminar la comunicación con nosotros, especialmente si comparte con otras personas el uso del ordenador.

10. Datos de acceso/log files (historial) del servidor

Nosotros, o en su caso nuestro asociado en materia de equipamientos técnicos, recogemos datos relativos a cualquier acceso a nuestra oferta (los denominados log files del servidor). Los datos de acceso incluyen:

  • nombre de la página web solicitada
  • archivo
  • fecha y hora de la solicitud
  • volumen de datos transmitido
  • notificación relativa a solicitud atendida con éxito
  • tipo de navegador y versión
  • sistema operativo del usuario
  • URL de referencia (página web visitada antes)
  • dirección IP y proveedor que realiza la solicitud

Nuestro asociado en materia de equipamiento emplea los datos de registro únicamente para realizar evaluaciones estadísticas con el fin de gestionar, asegurar y optimizar la oferta de servicios. Por nuestra parte, nos reservamos en cualquier caso la posibilidad de revisar posteriormente los datos de registro cuando en razón de indicios concretos quepa sospechar justificadamente que se ha producido un uso ilegal.

11. Empleo de cookies

Café Royal emplea cookies a fin de ofrecerle a usted una experiencia de compra diseñada a su medida y ayudarle mediante la mejor atención posible. Para proteger sus datos y evitar pérdidas de información, Café Royal recurre a las correspondientes medidas organizativas y técnicas.

Qué es una cookie?

Una cookie es un pequeño archivo de texto que queda almacenado en su ordenador al visitar usted un sitio web. Dicho archivo guarda cierta información que el sitio web podrá leer otra vez cuando usted vuelva a visitarlo en el futuro. Determinadas cookies son necesarias para que la página pueda funcionar sin problemas (por ejemplo, una cookie permite relacionar la cesta de compra que usted ha confeccionado con los datos correspondientes almacenados en nuestro servidor). Otras cookies redundan en provecho del visitante, para que usted no tenga que introducir cada vez la misma información cuando vuelve a visitar un mismo sitio web. Para proteger sus datos personales y evitar pérdidas de información o impedir comportamientos ilegales, Café Royal recurre a las correspondientes medidas organizativas y técnicas.

Están presentes también cookies de terceros (las denominadas third-party cookies)?

Café Royal recurre a determinados asociados en materia de publicidad que nos ayudan a diseñar nuestra oferta de Internet y las páginas web de manera que sean más interesantes para usted. Por esa razón, al visitar nuestras páginas web usted almacenará en su disco duro también cookies de nuestras empresas colaboradoras. A este respecto puede tratarse de cookies temporales o permanentes, que se borrarán automáticamente una vez transcurrido el tiempo prefijado. Estas cookies temporales o, también, permanentes (vida útil: de 14 días a 10 años) las almacena usted en su disco duro y se borran por sí solas una vez transcurrido el tiempo prefijado. Las cookies de nuestras empresas colaboradoras no contienen tampoco ningún dato personal. La recogida de datos se efectúa aquí exclusivamente bajo seudónimo usando una ID de usuario. Dichos datos son, por ejemplo, datos relativos a cuáles productos ha examinado usted, si ha comprado o no algo, cuáles productos ha buscado, etc. A este respecto, algunos de nuestros asociados publicitarios registran también, además de nuestras páginas web, información acerca de qué páginas ha visitado usted antes o, por ejemplo, por qué productos se ha interesado usted, todo ello a fin de poderle mostrar la publicidad más adecuada a lo que a usted le interesa. Se trata de datos bajo seudónimo y anonimizados que en ningún momento son vinculados con datos personales de usted. Antes bien, sirven exclusivamente al propósito de posibilitar que nuestros asociados publicitarios puedan dirigirse a usted con publicidad que le resulte realmente interesante.

Se emplean las siguientes cookies de terceros:

  • Google Analytics
  • remarketing de Google Analytics a través de DoubleClick
  • Google AdWords (seguimiento de conversiones)
  • remarketing de Google AdWords
  • DoubleClick
  • remarketing de Facebook

Remarketing/retargeting

Nuestro sitio web emplea tecnologías de remarketing/retargeting. Dichas tecnologías las utilizamos a fin de diseñar nuestra oferta de Internet de modo que le resulte más interesante. Esta técnica nos permite dirigir publicidad en sitios web de nuestros asociados a usuarios de Internet que se hayan interesado previamente por nuestra tienda y nuestros productos. Es nuestra convicción que si aparece en la pantalla publicidad personalizada conforme a los intereses del usuario de Internet, dicha publicidad le será por regla general más interesante que otra que carezca de relación con su persona. La visualización de estos recursos publicitarios en las páginas de nuestros asociados se efectúa sobre la base de una tecnología de cookies y el análisis del comportamiento previo de los usuarios. Esta forma de publicidad se ejerce totalmente bajo seudónimos. No se almacenan datos personales ni se establece tampoco ninguna vinculación entre perfiles de uso y datos personales.

Para proteger sus datos personales y evitar pérdidas de información o impedir comportamientos ilegales, se recurre a las correspondientes medidas organizativas y técnicas.

Cómo puedo borrar las cookies?

Si desea usted borrar cookies, puede disponerlo así a través de la configuración de las cookies en el navegador que utilice.

Cómo puedo desactivar las cookies?

Si desea usted navegar permanentemente sin cookies, puede disponerlo así por medio de la configuración de las cookies en el navegador que utilice.

12. Empleo de Google AdWords

Este sitio web utiliza la tecnología de remarketing de Google. Dicha tecnología permite volver a dirigirse a usuarios que hayan visitado ya nuestro sitio web y mostrado interés por nuestra oferta, ofreciéndoles a través de otros ofertantes, incluido Google, publicidad específica acerca de nuestras ofertas. Para que la publicidad aparezca en pantalla, dichos otros ofertantes emplean cookies almacenadas de modo permanente o persistente conforme a previas visitas del usuario a este sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto que quedan almacenados en el ordenador del usuario. 

Si no desea usted recibir publicidad basada en sus intereses, puede desactivar la opción de que Google emplee cookies con dicha finalidad, para lo cual deberá acceder a la página para desactivar publicidad de Google. Otro procedimiento alternativo para que los usuarios desactiven el empleo de cookies de otros ofertantes es acceder a la página de desactivación de la Network Advertising Initiative

13. Empleo de Google Analytics

Google Analytics es un servicio prestado por Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (en lo sucesivo «Google»). Google Analytics emplea cookies, archivos de texto que quedan almacenados en su ordenador y permiten un análisis del uso de nuestra oferta por parte de Google. La información registrada en la cookie acerca de cómo se usa nuestro sitio web (incluida la dirección IP que usted utilice) es transmitida por regla general a EE. UU. a un servidor de Google y queda almacenada allí. Hacemos notar que en este sitio web se ha añadido a Google Analytics el código "gat._anonymizeIp();" a fin de que esté garantizado el registro anonimizado de direcciones IP (el denominado «enmascaramiento de IP»). Así pues, y por disposición nuestra, la dirección IP que usted utilice queda registrada en Google únicamente en forma abreviada, lo cual garantiza la anonimización y no permite sacar ninguna conclusión sobre la identidad de usted. En caso de hallarse activada en este sitio web la anonimización de IP, Google abrevia previamente la dirección IP de usted en territorio de estados miembros de la Unión Europea o en otros estados firmantes del Tratado sobre el Espacio Económico Europeo. Tan solo en casos excepcionales será transmitida a un servidor de Google en EE. UU. su dirección IP completa para ser abreviada allí. Por lo demás, Google cumple lo dispuesto en cuanto a protección de datos por el convenio «US Safe Harbor» y está registrada en el programa «Safe Harbor» del Ministerio de Comercio de los EE. UU. Google utilizará la antedicha información para evaluar cómo usa usted nuestro sitio web, para confeccionar informes sobre las actividades en el mismo y para prestarnos a nosotros otros servicios relacionados con el uso del sitio web y de Internet. Google no vincula con ningún otro dato la dirección IP que el navegador de usted transmite en el marco de Google Analytics. Google entregará a terceros estos datos únicamente obedeciendo normativas legales o en el marco de un servicio de procesamiento de datos por encargo. Google no establecerá en ningún caso ninguna vinculación entre sus datos y otros datos recogidos por Google.

Al utilizar este sitio web, usted está declarando su consentimiento con que Google trate los datos recogidos acerca de usted, con que los procese del modo y manera antes descritos y con que se les dé la finalidad antedicha. Usted puede impedir el almacenamiento de cookies recurriendo para ello a la configuración correspondiente de su software de navegación; no obstante, queremos hacer constar que, en tal caso, es posible que en algunas circunstancias no podrá usted utilizar en todo su alcance todas las funcionalidades de este sitio web. Por otra parte, usted puede también impedir que los datos que genera la cookie y que hacen referencia a su utilización del sitio web (incluida su dirección IP) sean enviados a Google y que Google los procese; para ello tiene que descargar e instalar el plug-in de navegador disponible en el siguiente enlace (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de).

Para informarse más detalladamente sobre Google Analytics y la protección de datos, puede consultar http://tools.google.com o bien http://www.google.com/analytics.

Café Royal utiliza una funcionalidad de Google Analytics basada en Google Display Advertising (por ejemplo, para remarketing, informes sobre impresiones en la red Google Display, gestor de campañas DoubleClick integrado, rasgos identificativos demográficos e intereses en Google Analytics). Los visitantes tienen la posibilidad de desactivar las funcionalidades de Google Analytics para publicidad en pantalla y los anuncios de la red Display, sirviéndose para ello del siguiente enlace: Ads Settings.

14. Empleo de remarketing/retargeting en Facebook

Nuestro sitio web incorpora etiquetas de remarketing de la red social Facebook, 1601 South California Avenue, Palo Alto, CA 94304, USA. Cuando usted visite nuestro sitio y sus páginas, a través de las etiquetas de remarketing se establece un enlace directo entre su navegador y el servidor de Facebook radicado en los

EE. UU. Por este medio, Facebook recibe la información de que usted ha visitado nuestro sitio utilizando su dirección IP. Por este medio, así como por las cookies que emplea Facebook, la misma Facebook puede asignar a la cuenta de usuario de usted la visita a nuestro sitio web, pero siempre a condición de que usted tenga abierta al mismo tiempo una sesión en facebook.com a través del mismo navegador o no haya borrado del navegador las cookies una vez hubiera finalizado sesión en Facebook. La información así obtenida se utiliza para mostrar anuncios de Facebook. Hacemos constar que los ofertantes de este sitio web ignoramos por completo el contenido de los datos así transmitidos y cómo los utiliza Facebook. Puede encontrar información más amplia al respecto en la declaración de Facebook sobre protección de datos, en el enlace https://www.facebook.com/about/privacy/. En caso de que no desee que se recojan datos a través de Custom Audience, puede desactivar Custom Audiences aquí https://www.facebook.com/ads/website_custom_audiences/.

15. Derecho de rectificación

Como es evidente, tiene usted la posibilidad de rectificar en cualquier momento la utilización dada a sus datos para fines publicitarios o envío del boletín informativo, así como revocar su consentimiento con efectos para el futuro. En tal caso, dejaremos de enviarle mensajes de correo electrónico publicitarios o el boletín. Diríjase para ello a la persona de contacto en materia de protección de datos indicada a continuación.

16. Persona de contacto en materia de protección de datos

Para cualquier consulta sobre la recogida, el procesamiento o la utilización de sus datos personales y en caso de que desee recibir información sobre los datos, corregirlos, bloquearlos o borrarlos, así como para revocar cualquier consentimiento dado, diríjase por favor a:

Correo electrónico:
info@cafe-royal.com

Teléfono:
Nuestro servicio de atención al cliente está disponible para consultas y quejas los días laborables de 08:00 a 17:00 h. Encontrará el número de teléfono en el apartado Contacto.

Entidad responsable:
Delica AG, Online, Hafenstrasse 120, CH-4127 Birsfelden (Suiza)

Estado a: septiembre de 2015